La protección de la información personal es una prioridad. La interacción con el chatbot de WhatsApp implica la recopilación y tratamiento de ciertos datos proporcionados durante la conversación. Estos datos se gestionan bajo estrictos criterios de seguridad y confidencialidad.

1. Finalidad de la recopilación de datos
Los datos compartidos se utilizan únicamente para:

• Facilitar la comunicación entre las partes.

• Gestionar consultas, solicitudes, citas o servicios requeridos.

• Mejorar la calidad del servicio ofrecido mediante análisis internos.

2. Manejo y confidencialidad de la información

• Los datos no se venden, transfieren ni comparten con terceros sin autorización expresa, salvo que exista obligación legal.

• La información se conserva solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad establecida.

• Se aplican medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.

3. Derechos de los usuarios
En todo momento, quienes utilicen el chatbot pueden:

• Solicitar acceso a la información registrada.

• Rectificar datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la eliminación de sus datos personales.

4. Modificaciones a esta política
La política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento. El uso continuado del chatbot implica la aceptación de dichas modificaciones.